皇明售后

太阳能热水器不加热可能有多种原因：1) 真空管损坏或结垢严重；2) 控制仪表故障；3) 电加热元件损坏；4) 水位传感器故障。建议先检查仪表显示是否正常，有无报错代码。如自行排查无果，请联系我们的专业技师上门检测维修，避免因自行拆卸造成更大损坏。

是的，太阳能热水器需要定期清洗。一般建议每年至少清洗一次，水质较硬的地区建议每6-8个月清洗一次。定期清洗可以去除内胆和真空管中的水垢，提高加热效率，延长设备使用寿命，同时也能保证水质清洁卫生。我们提供专业的清洗保养服务，包括内胆清洗、真空管清洁、密封圈更换等全套服务。

皇明太阳能热水器整机保修期通常为3-5年，不同型号和部件的保修期可能有所不同。具体以您购买时的保修卡为准。即使过了保修期，我们依然提供维修服务，只是需要支付相应的配件费和服务费。我们使用原厂正品配件，维修质量有保障，并且提供维修后6个月的保修期。

怀化地区冬天太阳能热水器完全可以使用，但需要注意冬季防冻。建议：1) 保持通电，确保仪表的防冻功能正常工作；2) 气温过低时，可打开热水龙头保持细小水流，防止管路冻结；3) 长期不使用时，应排空水箱和管路中的水；4) 定期检查伴热带是否正常工作。我们提供冬季防冻检查和维护服务，确保您的太阳能热水器冬季正常使用。

太阳能热水器漏水常见原因有：1) 连接处密封圈老化或松动；2) 管路破裂；3) 水箱内胆损坏；4) 电加热口密封不良。发现漏水应及时关闭上水阀门并联系维修，避免水资源浪费和设备损坏。轻微的密封圈问题可以通过更换密封圈解决，如为水箱或管路严重损坏，则需要专业技师评估维修或更换。